ميتا إيه آي في واتساب: ماذا يرى الذكاء الاصطناعي فعلاً في محادثاتك وصورك؟

تفتح واتساب لتجد أيقونة دائرية زرقاء أو بنفسجية بجانب خانة الكتابة. تضغط عليها، فيظهر مربع حوار جانبي يسألك: «كيف أساعدك؟». تكتب له: «لخص لي ما فاتني في مجموعة العمل». بعد ثوانٍ يعود إليك بثلاث نقاط تقول إن زميلك طلب تقريراً يوم الخميس. هنا يتسلل سؤال طبيعي: هل قرأ هذا المساعد كل رسائلي؟ وهل رآها أحد غيري؟

ما الذي يصل إلى الذكاء الاصطناعي فعلاً؟

لفهم الأمر، افصل بين نوعين من المحادثات. النوع الأول هو رسائلك العادية مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. هذه الرسائل محمية بالتشفيير من طرف إلى طرف (المعروف بـ end-to-end encryption)، وهو نظام يبقي النص مقروءاً على جهازك وجهاز المرسل فقط، ولا يملك واتساب نفسه مفتاحاً لقراءته. النوع الثاني هو ما تكتبه أنت مباشرة للمساعد الذكي، أو ما تطلبه منه ليلخص محادثة موجودة. هنا يخرج النص من دائرة التشفيير العادي ليدخل إلى ما تسميه الشركة «المعالجة السرية» (Private Processing)، وهي بيئة حاسوبية معزولة صُممت لتحليل الطلب وإنتاج الرد دون أن يطلع عليه موظف بشري.

الفرق جوهري: المساعد لا يفتح رسائلك من تلقاء نفسه. هو ينتظر أن تطلب منه شيئاً. إن لم تكتب له ولم تطلب ملخصاً، فلا سبب لمرور محادثاتك العادية عبر نموذج الذكاء الاصطناعي.

الوضع المؤقت: نافذة لا تحتفظ بشيء

إلى جانب المحادثة العادية مع المساعد، يوجد وضع يُسمى «المحادثة المؤقتة» أو Incognito Chat. عند تفعيله، تصبح الأسئلة والأجوبة مؤقتة ومشفرة من طرف إلى طرف، ولا تُخزَّن في سجلات التدريب ولا تُستخدم لتحسين النماذج. تخيل أنك تسأل عن عرض سعر حساس لعميل، أو عن أعراض صحية تفضل ألا تبقى في أي سجل. في الوضع العادي قد تُحفظ المحادثة لتحسين الخدمة، أما في الوضع المؤقت فتنتهي الجلسة وكأنها لم تكن.

هناك أيضاً «الدردشة الجانبية» (Side Chat)، وهي نافذة منفصلة تفتحها من داخل أي محادثة لتسأل المساعد عن شيء يخص تلك المحادثة، مثل تلخيص نقاش طويل أو ترجمة رسالة. تعمل هذه النافذة عبر البيئة المعزولة نفسها، ولا تُدرج ردودها ضمن سجل المحادثة الأصلية.

أين تظهر الحدود العملية؟

الملخصات الآلية ليست معصومة. عندما تحتوي المجموعة على عدة مواضيع متداخلة، أو على سخرية وكنايات، قد يغفل الملخص اتفاقاً مهماً أو يفهم عبارة تهكمية على أنها جدية. لذلك، في القرارات الحاسمة، مثل موعد تسليم أو مبلغ مالي، لا تعتمد على الملخص وحده. ارجع إلى الرسائل الأصلية أو اسأل أصحابها مباشرة.

من الناحية التقنية، تقول الشركة إن المعالجة السرية تشبه في فكرتها الحوسبة السحابية الخاصة التي أطلقتها آبل، والمعالجة المحلية المحمية بالعتاد في هواتف سامسونغ وغوغل. الفكرة المشتركة أن البيانات تُعالج في بيئة لا يستطيع مزود الخدمة قراءتها. لكن هذا لا يعني أن كل شيء محمي: ما تكتبه في الوضع العادي قد يُحفظ ويُستخدم لتحسين النماذج، وما تشاركه من صور أو ملفات مع المساعد يخضع للشروط نفسها.

• استخدم الوضع المؤقت عند مناقشة معلومات حساسة مثل أرقام الهوية أو التفاصيل الطبية أو أسرار العمل.
• لا تطلب من المساعد تلخيص محادثة تحتوي بيانات لا تريد أن تمر عبر أي معالجة خارجية.
• راجع إعدادات الخصوصية داخل واتساب لتعرف أي ميزات ذكاء اصطناعي مفعّلة وأيها متوقف.
• عندما يعطيك المساعد ملخصاً لقرار مهم، تحقق منه مع المشاركين قبل البناء عليه.

الخلاصة العملية بسيطة: المساعد لا يتجسس على محادثاتك من تلقاء نفسه، لكنه يرى ما تختار أن تكتبه له. إن أردت أن تبقى أسئلتك بعيدة عن السجلات، افتح محادثة مؤقتة. وإن كان الموضوع حساساً جداً، فربما الأفضل ألا تمرره عبر أي مساعد رقمي، مهما كانت بيئته معزولة.